Предупреждението на двойка след „измама“ с изолация струва 11 000 британски лири и оставя дома непродаваем
Двойка предупреди за „измама“ с изолационна пяна със спрей, която им е оставила 11 000 британски лири от джоба им и е направила дома им непродаваем.
Фиона и Андре Бартън, и двамата на 60 години, бяха убедени от студен обаждащ се да проверят изолацията на дома си на фона на кризата с разходите за живот. Двойката се съгласи на безплатно проучване на таванско помещение от компанията и им беше казано от геодезист, че домът им в Мидлотиан, Единбург, ще се възползва от изолация от пяна. След това им беше предложена отстъпка за ограничен период от време, ако се запишат за инсталирането там и тогава, така че Bartons се съгласиха да платят £4926, за да инсталират веществото.
Но когато се опитаха да продадат имота си шест месеци по-късно друг геодезист пристигна, за да напише доклада за дома и съобщи шокиращата новина, че домовете с изолация от пяна за пръскане са „неипотекирани“. Двамата трябваше да отделят допълнителни няколко хиляди паунда, за да премахнат изолацията, за да продадат имота си.
Фиона и Андре похарчиха още £5490 за премахването на пръскащата изолация, този път със специалист компания със седалище в Ливърпул. Общата им цена беше още по-висока поради цената на двата пропуска, необходими за изтеглянето му.
Били ли сте засегнати от подобна измама? Изпратете ни имейл на [email protected]
Сега Бартън се стремят да помогнат на другите да избегнат измамата, като повишат осведомеността. Which.co.uk казва, че „в някои случаи изолацията от пяна със спрей може дори да направи имот неипотекиран в очите на заемодателя“.
Фиона каза на WalesOnline: „Звучаха много професионално и правдоподобно, иначе не бихме не съм продължил с него. Момчето каза, че може да дойде и да погледне таванското ни помещение, защото може да се наложи да бъде подобрено с изолация. Мислех, че таванът ни е наред, защото бяхме сложили много изолация – но той се върна долу и имаше снимки на своя iPad, показващи ни, че таванът е влажен. Пристигнаха точно в точното време, навън беше -5C, беше Коледа и разказаха, че гълъбарникът ни не е подходящ.
„Той беше взел някои показания на машина и каза че изглеждаше доста зле – но той имаше решение с тази изолация от пяна със спрей и бихме искали да чуем повече за това. Ние казахме „да“, така че един приятел пристигна тази вечер и ни даде цялата тази информация за това колко прекрасно е и как определено ще помогне да поддържаме къщата ни топла.
„Той каза, че ще намали цената на нашата гориво – и като се има предвид кризата с разходите за живот, това изглеждаше правилният път. Изолацията от спрей пяна беше нещо, за което никога не бях чувал преди. Направих бързо търсене на уебсайта на компанията и, разбира се, рецензиите бяха пет звезди.
„Той каза също, че ако решим да продължим с това там и тогава, ще ни даде намаление в цената. Решихме, че звучи доста разумно и ще продължим с него – и те бързо го инсталираха. Когато решихме да продадем къщата си, дойде геодезист, за да направи проучване за доклада за дома. Той започна в таванското помещение, така че аз отворих люка – и той каза: „О, имате изолация от пяна за пръскане“.
Според Кралския институт на дипломираните геодезисти пяната за пръскане често се прилага неправилно и може да попречи на вентилацията. Това спира геодезистите да оценят състоянието на покрива, което води до подход на заемодателите към нулева толерантност към имоти с този вид изолация.
„Инспекторът ми каза, че не можем да го поставим към пазара в момента и попита дали имаме някаква информация или договори", каза Фиона. „Прегледах имейлите си и не намерих нищо – единственият начин, по който разбрах компанията, която го е направила, беше, че бях платила с кредитна карта , и имах разписката.
„Тогава алармите започнаха да се чуват – помислих си „О, Боже, измамени сме". Геодезистът каза, че това става все по-често срещан проблем за него – той го виждаше по-често и те изглежда бяха насочени към по-възрастни клиенти. Беше много стресиращо. Бяхме пуснали оферта за имота, в който се намираме в момента, така че имахме само месец законно, за да подчиним собствения си имот оферта.
„Намерихме компания долу в Ливърпул, която се продаде като специалист по отстраняване на пяна в Обединеното кралство. Те таксуваха смайваща сума – повече, отколкото струваше инсталирането му, но нямахме избор. Отидохме с тях и им отне два дни и половина. Имаше толкова голямо количество, че трябваше да изнесат от нашия гълъбарник. Светът ми се разпадна. Вече бяхме купили следващата си къща и трябваше да продадем, за да се преместим.“
Премахването на изолацията на семейство Бартън отне два дни – премахването и инсталирането струваха общо £10 956. Данни от Trading Standards Scotland показват, че към средата на декември 2023 г. са получени 158 жалби от потребители за измами с изолация, което е 42 процента увеличение от 2021 г. TSS призовава хората да се регистрират при по-възрастни роднини, за да се уверят, че няма да паднат жертва на подобни измами.
Съветникът Морийн Чалмърс, председател на Управителния съвет на Trading Standards Scotland, каза: „Нечестните търговци и компании се опитват да се възползват от кризата на разходите за живот и се насочват към онези, които искат да направят домовете си по-енергийно ефективни, като предоставят подвеждаща информация за продуктите и намекват, че има финансиране или безвъзмездни средства за техните продукти. Горещо съветваме собствениците на жилища да се консултират с консултант по ипотечните кредити, който е регулиран от Органа за финансово поведение, преди да инсталират изолация от пяна за пръскане.
„Не се ангажирайте с хора, предлагащи „безплатни“ проучвания на тавани или покриви и никога приемате информация, предлагана от тези източници, без да правите независимо проучване, особено ако ви кажат, че има налични безвъзмездни средства или схеми за финансиране. Преди да се съгласите да бъде извършена каквато и да е работа, направете безпристрастна оценка на вашия дом, за да разберете кои мерки за енергийна ефективност действително ще бъдат от полза за вашия имот.
„Не се съгласявайте оценката да бъде направена от компания, която ви се обажда студено – те няма да бъдат безпристрастни. Също така бихме помолили хората да се грижат за членове на семейството, приятели и съседи, които може да са уязвими, и да докладват всяко подозрително поведение на полицията в Шотландия.“
